Solicitud de ajuste del reclamo
Si cree que el valor de su pago es incorrecto, queremos saberlo.
Solicitudes de ajuste:
- Debe recibirse en la oficina del Programa de Alimentos de WECA a más tardar el día 15 del mes en que recibió el pago.
- No se pueden tramitar solicitudes fuera de plazo.
- No puede tramitarse por error del proveedor, por ejemplo, información incorrecta en los formularios escaneados, como los formularios de menú y de inscripción de niños/as, documentación faltante, etc.
Compruebe siempre primero las copias escaneadas de los formularios. Si se ha introducido información incorrecta, como una fecha de nacimiento errónea en el formulario de inscripción de un/a niño/a, póngase en contacto inmediatamente con la oficina de WECA. Recuerde que el escáner “lee” los círculos de los formularios escaneados.
Podemos corregir la información incorrecta para que su próxima solicitud se tramite correctamente. No podemos ajustarlo.
Los formularios de inscripción de niños/as deben estar archivados en la oficina de WECA para cuando se procese su reclamo. Si un/a niño/a es menor de un año, se debe completar tanto el Acuerdo de Fórmula Padre/Proveedor como un Formulario de Inscripción del Niño/a y deben estar archivados en la oficina de WECA CACFP para cuando su reclamo sea procesado.
Su solicitud se revisará a partir del día 15 de cada mes. El pago de una solicitud de ajuste aprobada se incluirá en el reembolso de su próxima solicitud. Si su solicitud es denegada, recibirá una carta de negación en ese momento. Agradecemos su cooperación en este proceso.