WECA: Valuable Support in the Midst of Upheaval 

When one of the longest running child care centers in Wisconsin experienced an unexpected tragedy nearly two years ago, WECA was there to help. 

“I would have been lost without the support. I’m not sure what would have happened if they didn’t come to help,” shared Dawn, Viroqua Day Care Center’s current director. “I could have ended up needing to close the center … I just don’t know. I was starting from scratch.” 

Viroqua Day Care Center, a facility for more than 50 years, connected with WECA’s Wisconsin Early Education Shared Services Network after the untimely death of its then-director. The initial and ongoing business support has been vital as Dawn and the program picked up the pieces and began moving forward. This included transferring all the business accounts, learning the billing process, and finding important files, passwords, and documents – all while serving families in the midst of a pandemic and the emotional upheaval of the loss. 

The program’s WEESSN coach, in addition to other WECA staff, have been quick to visit onsite if needed, and the continued coaching relationship provides a regular supportive resource on any need large or small. Dawn is receiving WEESSN’s deepest tier level of service and the center is one of the very first programs to enroll in the shared services network. This includes the coach who is a “guide on the side” who listens and serves as a partner to help address needs and reach goals in the short and long term. 

“We meet once per month, but even if I need help in between, I can email or call,” Dawn said. “She’s always a support and notifies me if there’s something new going on … Thank goodness for (our coach).”

WECA: Un valioso apoyo en medio del caos

Cuando uno de los centros de cuidado infantil más antiguos de Wisconsin experimentó una tragedia inesperada hace casi dos años, WECA estuvo allí para ayudar.

“Habría estado perdida sin este apoyo. No estoy segura de qué hubiera pasado si no hubieran venido a ayudarme”, compartió Dawn, la actual directora de Viroqua Day Care Center. “Podría haber tenido que cerrar el centro… simplemente no lo sé. Estaba empezando de cero”.

Viroqua Day Care Center, un establecimiento de más de 50 años, se conectó con Wisconsin Early Education Shared Services Network de WECA después de la muerte prematura de su directora de entonces. El apoyo inicial y continuo del negocio ha sido vital a medida que Dawn y el programa recogían los pedazos y comenzaban a avanzar de nuevo. Esto incluyó la transferencia de todas las cuentas del negocio, el aprendizaje del proceso de facturación y la búsqueda de archivos, contraseñas y documentos importantes, todo mientras se atendía a las familias en medio de una pandemia y el trastorno emocional por la pérdida.

La asesora del programa de WEESSN, además de otros miembros del personal de WECA, se han apresurado a visitar el centro si es necesario, y la relación de asesoramiento continuo proporciona un recurso de apoyo regular en cualquier necesidad grande o pequeña. Dawn está recibiendo el nivel de servicio más detallado de WEESSN y el centro fue uno de los primeros programas en inscribirse en la red de servicios compartidos. Esto incluye a la asesora, que es una “guía a mi lado” que escucha y sirve como colaboradora para ayudar a manejar las necesidades y alcanzar las metas a corto y largo plazo.

“Nos reunimos una vez al mes, pero incluso si necesito ayuda antes, puedo enviar un correo electrónico o llamar”, dijo Dawn. “Ella siempre es un apoyo y me avisa si hay alguna novedad…agradezco mucho a nuestra asesora”.

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